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Saint-Jérôme – L’Alliance du personnel professionnel et technique de la santé et des services sociaux (APTS) des Laurentides dénonce la situation alarmante qui persiste aux Îlots d’Argenteuil. Ces unités d’hébergement, censées offrir un cadre sécuritaire et adapté aux personnes vivant avec une déficience intellectuelle (DI), un trouble du spectre de l’autisme (TSA) ou une déficience physique (DP) accompagnée d’un trouble grave du comportement (TGC), sont aujourd’hui plongées dans le chaos.

Tant pour les usager·ère·s que pour les employé·e·s, les conditions actuelles sont inacceptables. En seulement un an et demi d’existence, les Îlots ont vu défiler pas moins de cinq gestionnaires, plusieurs quittant pour épuisement professionnel. Les problèmes de santé et sécurité du travail (SST) se multiplient et mettent tout le monde en danger. En plus de faire face à des agressions fréquentes, le personnel est aux prises avec une surcharge de travail qui va sans cesse croissant en raison de la pénurie de main-d’œuvre.

Des services négligés, une équipe abandonnée

Les témoignages recueillis auprès des membres de l’APTS révèlent une situation critique. Manque de personnel qualifié, absence de matériel de base et de directives claires, pression constante, autant de facteurs qui compromettent la qualité des soins et le bien-être des usager·ère·s et des employé·e·s.

« Nos membres sont à bout de souffle. Des personnes dévouées arrivent au travail en pleurant, d’autres tombent malades ou sont victimes d’accidents du travail graves, d’autres enfin songent à quitter définitivement. Nos membres sont laissé·e·s à elles·eux-mêmes et la direction refuse toujours de fournir le plan de contingence que nous avons réclamé à maintes reprises depuis plus de quatre mois », dénonce Marie-Ève Meilleur, représentante nationale de l’APTS dans les Laurentides.

Un sondage révélateur de l’ampleur du problème

Un sondage récemment mené auprès du personnel des Îlots d’Argenteuil illustre l’ampleur de la crise. Parmi les personnes répondantes, près de 80 % rapportent :

• Une absence de satisfaction à l’égard de la direction : des employé·e·s dénonçant un manque total de communication et de reconnaissance, en plus d’un taux de roulement qui ne fait rien pour aider à la stabilisation de la situation.
• Une normalisation des agressions envers les travailleur·se·s : certain·e·s sont laissé·e·s seul·e·s avec des usager·ère·s présentant des comportements dangereux, en raison du manque de personnel.
• Des équipements et ressources insuffisant·e·s : jusqu’à tout récemment, le personnel n’avait pas à sa disposition le matériel de base nécessaire pour faire son travail adéquatement et assurer sa sécurité (ordinateurs, walkie-talkie, clés d’accès, etc.).
• Un climat de travail préoccupant : les décisions qui semblent prises de façon arbitraire, sans écoute des propositions des travailleur·se·s pour améliorer la situation, comme la possibilité d’octroyer des postes à temps complet.

Consternée, l’APTS des Laurentides tire la sonnette d’alarme.

Un service en péril, une action nécessaire

Les problèmes aux Îlots d’Argenteuil sont si graves que le ministère de la Santé et des Services sociaux suit de près la situation et envisagerait peut-être une mise sous tutelle de l’établissement. L’enjeu est de taille : sans action immédiate ce service pourrait être retiré, ce qui mettrait en péril les usager·ère·s qui y résident.

« Nos membres donnent tout ce qu’il·elle·s peuvent pour pallier les lacunes de gestion, multipliant les heures supplémentaires au détriment de leur santé. À un moment donné, trop, c’est trop. L’échec est à nos portes et c’est la population laurentienne qui en paiera le prix », martèle Marie-Ève Meilleur.

L’APTS des Laurentides exige du Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) des Laurentides qu’il prenne ses responsabilités en mettant en place des solutions concrètes, dont :

• l’embauche immédiate et à temps complet de personnel qualifié pour stabiliser les équipes et les services aux usager·ère·s,
• l’offre d’une formation adéquate aux travailleur·se·s, afin que ces personnes puissent intervenir en toute sécurité,
• un plan de contingence clair et accessible à tou·te·s, afin de garantir une gestion cohérente des situations de crise,
• des conditions de travail respectueuses et sécuritaires pour éviter les accidents du travail ainsi que de nouvelles vagues de démission et d’épuisement professionnel.

Une action de mobilisation aura lieu le 11 mars devant les Îlots d’Argenteuil afin de dénoncer l’inaction du CISSS et d’exiger des mesures immédiates. L’APTS appelle les autorités compétentes à prendre les moyens nécessaires pour redresser la situation avant qu’il ne soit trop tard.

À propos de l’APTS

L’Alliance du personnel professionnel et technique de la santé et des services sociaux (APTS) représente plus de 65 000 membres qui assurent le bon fonctionnement des établissements du réseau, dont près de 4 400 dans les Laurentides. Nos membres offrent des services essentiels en matière de diagnostic, de réadaptation, d’intervention psychosociale et de soutien clinique, autant d’interventions cruciales pour la population.